تزويد المشاركين بالمعلومات والطرق الفنية في مجال العلاقات العامة ، وتنمية مهاراتهم واتجاهاتهم نحو تحسين صورة المؤسسة لدى المتعاملين معها ، وبناء علاقات جيدة مع الرؤوساء والزملاء .

تعريف المشاركين بأساسيات العمل في المنظمات الدولية والاقليمية ، ودبلوماسية العمل في ظل السمات التي تميزها عن المنظمات الأخرى ن وتنمية مهاراتهم في ممارسة متطلبات العمل بها .

صقل وتطوير عددا من مهارات الاتصال الاساسية اللازمة لأداء المسؤوليات المتعلقة بالعلاقات العامة .

تطوير أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها .

ممارسة وصقل مهاراتهم الرئيسية في مجال العلاقات العامة .

·        مديرو ورؤساء الأقسام والعاملون فى مجال العلاقات العامة والإعلام

العلاقات العامة :

• مفهوم وظيفة العلاقات العامة وأهدافها
• من هم العاملين فى العلاقات العامة
• الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة : داخل المنظمة - خارج المنظمة.
•  جمهورالعلاقات العامة وأنواعه.
• مهارات وأساسياٌت العلاقات العامة والاتصال المؤسسي .
• فنون التعامل مع الجمهور والمحافظة على تواصلهم وفهمهم
• أهم المعوقات والمشاكل التي تواجه العلاقات العامة.

التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة و الإعلام:

• مفهوم التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام.
• أهميةٌ التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام.
• خطوات وعناصر التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام.
• دور التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام.
• كيفيةٌ التخطيطٌ لحملات العلاقات العامة الناجحة
• عمل ميزٌانيات حملات العلاقات العامة في ظل الظروف الراهنة
• مهارات وأساسياٌت العلاقات العامة
• نماذج وممارسات متميزٌة لحملات علاقات عامة.

بناء الصورة الذهنية والهوية المؤسسية:

• الصورة الذهنيةٌ تعريفٌها مكوناتها طبيعٌتها أهميتٌها..
• مهارات وأساسياٌت العلاقات العامة والاتصال المؤسسي .
• بناء الصورة الذهنيةٌ والهويةٌ المؤسسيةٌ من خلال الاتصال الناجح.
• فنون التعامل مع الجمهور والمحافظة على تواصلهم وفهمهم
• أهم المعوقات والمشاكل التي تواجه العلاقات العامة.
• طرق وفنون التعامل مع المواقف المحرجة والخروج منها.
• التعرف على أبرز صفات وسمات ممارس الاتصال المؤسسي .
• تمارينٌ وتطبيقٌات عمليةٌ للاتصال المؤسسي والعلاقات العامة.

إدارة وتخطيط حملات العلاقات العامة و الإعلام:

• المفاهيمٌ الحديثٌة لحملات العلاقات العامة والحملات الإعلاميةٌ.
• الأسس المنهجيةٌ في إعداد وتصميمٌ الحملات الإعلاميةٌ.
• الحملات الإعلاميةٌ تعريفٌها وأهميتٌها وأثرها الفعال.
• أنواع الحملات الإعلاميةٌ ومكوناتها وأمثلة من الواقع  )نماذج(.
• دراسة الجمهور المستهدف خصائصه وظروفه.
• أسس اختياٌر الوسائل الإعلاميةٌ  )مزاياٌها وعيوبها(.
• أسس ومراحل تقييمٌ الحملات الإعلاميةٌ وحملات العلاقات العامة.

فنون ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام:

• أهميةٌ الإعلام وأدواته، وتقنياٌت توظيفٌه لصالح المؤسسة.
• أسس وقواعد وأخلاقياٌت التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة.
• استراتيجياٌت وطرق التعامل مع الشائعات بينٌ الجمهور.
• أساليبٌ إدارة الأسئلة والمواقف المحرجة من قبل الإعلامينٌٌ.
• أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام، وكيفيةٌ التحضيرٌ لها.
• تطبيقٌات عمليةٌ للمقابلات وإدارة الندوات والحلقات النقاشيةٌ.
• الفروق الجوهريةٌ بينٌ المقابلات ف يالراديوٌ والتلفزيوٌن والصحف.
• أهميةٌ لغة الجسد والسمات الشخصيةٌ في مواجهة وسائل الإعلام.

تعامل العلاقات العامة مع الصحافة :

• كيفيةٌ التعامل مع الصحافة كوسيلٌة إعلاميةٌ
• مهارات طرح القضاياٌ الحساسة على الصحافة
• كيفٌيةٌ التعامل مع الأنماط المختلفة من الصحفٌ
• مواصفات وإعداد الكلمات والتصريحٌات الصحفيةٌ
• مبادئ تنظيمٌ المؤتمرات الصحفيةٌ
• مهارات وأساليبٌ التعامل مع وسائل الأعلام المختلفة

تعامل العلاقات العامة مع التلفزيون :

• التعامل مع أهم وسيلٌة إعلامية  )التلفاز(
• أنواع البرامج واللقاءات التلفزيوٌنيةٌ
• البرامج الحواريةٌ والبرامج المباشرة والبرامج الغيرٌ المباشرة .
• التحضيرٌ المسبق للقاء التلفزيوٌن من خلال إعداد المعلومات والبياٌنات اللازمة للقاء.

تعامل العلاقات العامة مع الإذاعة :

• مهارة مواجهة الميكٌروفون وفنون المحاورة الإذاعيةٌ .
• التعامل مع الأنماط البشريةٌ المختلفة  )المتصلة(  من خلال اللقاء .
• مهارات التعامل مع الإذاعينٌ في البرامج الإذاعيةٌ المختلفة .
• ورشة عمل تطبيقيةٌ على تدعيمٌ قدرات المشاركينٌ في التعامل الإعلام مع وسائل الإعلام المختلفة

أنــواع بحـوث العلاقات العــامة لقياس الرأي العام.

• بحوث تتعلق بأنشطة العلاقات العامة للمنظمة.
• تقسيمات الرأي العام:
  • التقسيم الزمني-
    • رأي عام يومي
    • رأي عام مؤقت
    • رأي عام دائم
  • التقسيم الكمي-
  • الرأي الساحق
  • رأي الأغلبية
  • رأي الأقلية
• قياس اتجاهات الرأي العام السائد لدى العاملين.
• بحوث قياس الروح المعنوية لدى الجماهير .
• بحوث تقييم وقياس وسائل الإعلام والاتصال.
• بحوث قياس فاعلية برامج العلاقات العامة وأنشطتها.

خطوات التخطيط لأنشطة العلاقات العامة والدعاية:

• تحديد وجمع البيانات وتحديد المشكلات .
• تشخيص المشكلة وتحليل الموقف وفحص الخبرات السابقة.
• تحديد الأهداف الإجمالية العامة للبرنامج Goals.
• تحديد الجمهور المستهدفة وتقسيمه إلى فئات نوعية.
• تحديد الأهداف التفصيلية Objectives  لكل فئة جماهيرية .
• تقييم البدائل واختيار البديل الأفضل .
• تحديد إستراتيجية البرنامج والاتصال.
• وضع الخطط التنفيذية للبرنامج

·     السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء

·    حلقات النقاش.

·    العصف الذهني .

·    مجموعات عمل .

·    تبادل ادوار .

·    حالات عملية و تطبيقية .

·        العرض

08:00 – 10:00 المحاضرة الاولى

10:00 – 10:15 استراحة   

10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية

12:15 – 12:50 استراحة + صلاة

12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة