يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المعارف الأساسية المتعلقة بالأداء المتوازن وتنمية مهاراتهم وقدراتهم لإجراءالتحليلات اللازمة للموقف الإستراتيجي والوضع التنافسي لمنشآتهم ومن ثم تأسيس مقاييس أداء متوازنة التي تحقق الأهداف الإستراتجية وربطها بعلاقات مترابطة لترشيد قراراتهم الإستراتيجية وتنفيذها.

·        تمكين المشاركين من تطوير أدائهم بشكل كبير باستخدام نظام للمقاييس يسهم في تغيير الإستراتيجية وتطوير الأداء وفق معايير الأداء المتوازن ومنهجية 6 سيجما.

·        التعرف على المفاهيم الحديثة والحلول المتوفرة لتحسين  و تطوير أداء المنظمات وتحسين الإنتاجية .

·        التعريف بمفهوم و استراتيجيات ومبادئ ومنهج الأداء المتوازن ومنهجية 6 سيجما في الإدارة .

·        استعراض أدوات تطبيق منهج الإدارة بأسلوب معايير الأداء المتوازن ومنهجية 6 سيجما.

·        تحليل نظم القياس لأغراض التحسين المستمر للجودة.

·        مراحل تطبيق منهج الإدارة بأسلوب الأداء المتوازن ومنهجية 6 سيجما.

·        المساعدة في توفير بيئة العمل المناسبة لتطبيق مفهوم الأداء المتوازن ومنهجية 6 سيجما.

·        تنفيذ الخطوات اللازمة لتطبيق إستراتيجية الأداء المتوازن ومنهجية 6 سيجما في المؤسسة

·        المسئولون بالإدارات المختلفة وخاصة إدارة جودة العمليات والمعنيون بوضع معايير الأداء وتطوير وتحسين الإنتاجية بالمنظمات والهيئات المختلفة .

اليوم الأول:

تطوير نظم وأساليب العمل وتطور الفكر الإداري

·        الملامح العامة لواقع العالم الجديد

·        أثر الواقع الجديد على الإدارة

·        المنطلقات الفكرية للإدارة الحديثة

·        أركان نظم وأساليب العمل وفقا لمفهوم الإدارة لمواجهة المستقبل Management by Future

تطوير نظم وأساليب العمل METHOD STUDY

·        أهداف تطوير نظم وأساليب العمل

·        مراحل تطوير نظم وأساليب العمل

·        مظاهر الحاجة إلى تطوير نظم وأساليب العمل

·        مؤشرات تبين مدى الحاجة إلى تطوير نظم وأساليب العمل

·        الرموز المستخدمة فى إعداد خرائط تطوير نظم وأساليب العمل

محددات أداء العمل

·        التحرك Movement  / المكان Working Area  / البيئة Working Area Environment

·        مبادئ اقتصاديات الحركة Motion Economy

·        طرق تبسيط إجراءات العمل

اليوم الثاني:

تطوير نظم وأساليب العمل وفقا لمفهوم بطاقة الأداء المتوازنThe Balanced Scorecard (BSC)

·        ملخص لنظام بطاقة الأداء المتوازن (المفهوم والمحاور)

·        ترجمة الإستراتيجية إلى نظام عمل فعال من خلال المحاور الأربعة للـ BSC

·        لماذا بطاقة  الأداء المتوازن – ولماذا ألان ؟

·        بناء مقاييس نظم العمل وفقا للمحاور الأربعة

·        هل تتجاهل الـ BSC المقاييس المالية ؟

·        استخدام المنظور ووحدات القياس الغير مالية

·        خارطة طريق لتطبيق BSC وفقا للمحاور الأربعة

·        كم عدد الأفراد الواجب تواجدهم في فريق التطوير وفقا للأداء المتوازن؟

اليوم الثالث:

تطوير نظم وأساليب العمل وفقا لمفهوم 6 Sigma

·        ما هي Six Sigma .

·        المباديء الهادية لنظم Six Sigma.

·        لب منهجية Six Sigma

·        محاور التركيز في منهجية Six Sigma.

·        دليل المدير الذكي لتطبيق Six Sigma.

اليوم الرابع:

أساليب القياس القائم على المقارنة المرجعية Benchmarking :

·        مفهوم وأهمية القياس المقارن .

·        أنواع القياس المقارن .

·        عوامل نجاح التطبيق الفعال للقياس المقارن .

أعمدة المنظمات فائقة الأداء .

اليوم الخامس:

خطوات التطبيق لخطط الإستراتيجية

·        تحليل الوضع القائم

·        تطوير الاستراتيجيات القائمة

·        بناء المستوى الأول والثاني والثالث للخطط الإستراتيجية والتنفيذية

·        بناء المؤشرات والمبادرات

قياس تأثير التطبيق وتقييم النتائج

·        تثبيت وتعميم نظام القياس

·        تطوير الأهداف (الإستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية )

·     السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء

·    حلقات النقاش.

·    العصف الذهني .

·    مجموعات عمل .

·    تبادل ادوار .

·    حالات عملية و تطبيقية .

·        العرض

08:00 – 10:00المحاضرة الاولى

10:00 – 10:15 استراحة   

10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية

12:15 – 12:50 استراحة + صلاة

12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة