المهارات الإشرافية المتميزة وادارة وتحسين الأداء وتعزيز الإنتاجية
09-09-2024 - 13-09-2024 | 3000$ | Bahrain |
---|
أن المستويات الإشرافية هي حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية , والمستويات الإدارية العليا ، فإن تحقيق أهداف المنظمة , وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي للمنظمة , يؤثر على مدى فعالية وكفاءة أداء المشرفين عليها.
ولأن مهارات المشرفين في أي منظمة في حاجة إلى التطوير المستمر , وإلى اكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين , ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة.
فأنت في حاجة إلى هذه الدورة لكي تتعرف من خلالها على المهارات الإشرافية المتميزة وأساليبها المتقدمة , لتكون قادرا على القيام بدور إشرافي فعال ومتميز في منظمتك.
يهدف البرنامج إلى تنمية القدرات الإشرافية و المهارات القيادية و الإدارية في مجالات التفويض و اتخاذ القرارات و حل المشكلات والاتصالات الإدارية وإدارة وبناء فرق العمل وتقويم الأداء إلى غير ذلك من المهارات الإدارية اللازمة :
· التعرف على المهارات الأساسية للمشرف.
· إكتساب مهارات الإتصال مع الآخرين.
· تعلم مباديء العمليات الإدارية الرئيسية.
· الإلمام بمهارات حل المشكلات وإتخاذ لاالقرارات.
· هذه الدورة تم تصميمها للمشرفين وموظفي الوظائف الاشرافية الذين سواء يشرفون على فريق العمل.
اليوم الأول:
مقـدمـة في الإشـراف :
o المهارات الأساسية للمشرف
o صفات المشرف الفعال
o الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل
اليوم الثاني:
الاتصالات :
o تعريف الاتصال
o أهمية الاتصال للمشرفين
o عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين
o خطوات الاتصال الفعال
o المهارات الأساسية للاتصال ( مهارات التعامل )
اليوم الثالث:
التخطيط :
o تعريف التخطيط
o أنواع التخطيط ( تخطيط الأعمال - تخطيط المشاريع – جدولة الأعمال )
o وضع الأهداف
o خطوات التخطيط
o الجدولة
اليوم الرابع:
التنظيم :
● تعريف التنظيم
● المبادئ الأساسية للتنظيم
● العلاقات بين الوظائف وخطوط السلطة
● توزيع المهام
● تطوير البديل الكفء
● تنظيم الوقت
● تمرين الجدولة وتوزيع المهام.
التوجيـه :
● تعريف القيادة
● النظريات والأساليب القيادية
● تحديد الأسلوب القيادي
● التحفيز
● التدريب على رأس العمل ودور المشرف
● تقويم الأداء
● معالجة الأداء الضعيف والسلوكيات غير المرغوبة
اليوم الخامس
الرقابـة :
● تعريف الرقابة
● دور الوظائف الإدارية في تسهيل عملية الرقابة
● أساليب الرقابة الإشرافية
● النقـد الهادف
● الإجراءات التصحيحية
اتخاذ القرارات وحل المشاكل :
● الفرق بين اتخاذ القرار وحل المشاكل
● خطوات حل المشاكل واتخاذ القرارات
· السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء
· حلقات النقاش.
· العصف الذهني .
· مجموعات عمل .
· تبادل ادوار .
· حالات عملية و تطبيقية .
· العرض
08:00 – 10:00 المحاضرة الاولى
10:00 – 10:15 استراحة
10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية
12:15 – 12:50 استراحة + صلاة
12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة