إن تقييم الأداء، مراجعة الأداء أو تقييم الموظف، هي الطريقة التي يتم من خلالها تقييم آداء الموظف. ويُعد تقييم الأداء جزءاً من التطوير الوظيفى كما تُعد تقييمات الآداء تقارير نقدية منتظمة لأداء الموظفين داخل المنظمات. ان تقييم الأداء هو عملية منهجية دورية لتقييم  الأداء الوظيفي والإنتاجية لموظف ما بالرجوع لمعايير موضوعة سلفاً وأهداف المنظمة.

سنتعرف فى هذة الدورة الهامة على الطرق الحديثة لتقييم الاداء والتى تعرف بتقييم الاداء بمنهجية 360 وعلاقة تقييم الاداء بتحقيق الجودة الشامله للمنظمة

·        التعرف على إستراتيجية تطوير أداء العاملين في ضوء إستراتيجية إدارة الجودة الشاملة .

•  التعرف على إحتياجات المنظمة لتطوير وتقييم وتحفيز العاملين في ضوء إشتراطات تطبيق نظم الجودة الشاملة .
•  تطوير نظام تقييم أداء العاملين بالطرق والأساليب العلمية الموضوعية .

•  مدراء الدوائر ومساعديهم
• رؤساء الاقسام و المشاركين
•  المسؤولين الاداريين في مختلف الدواقع و الدوائر
•  الموظفين الطموحين و المتوقع ترقيتهم

اليوم الأول:

المفاهيم الأساسيه لإدارة الجودة الشاملة :

• تعريف إدارة الجودة الشاملة .
• حلقات الجودة .
• مراحل تطبيق نظم الجودة الشاملة .
• العاملين أحد الدعائم الأربعة لنظام الجودة .
• دور عملية تقييم الأداء في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة .

اليوم الثاني:

تقييم أداء العاملين في ضوء مفهوم الجودة الشاملة :

• مفهوم وأهمية تقييم أداء العاملين .
•  الأداء المتوسط والأداء المعياري .
•  الأداء الماهر كضرورة ومطلب يمكن تحقيقه .
•  المفهوم الحديث لتقييم الأداء في ضوء نظم الجودة الشاملة .

اليوم الثالث:

تحليل العمل وتحديد متطلباته كأساس لتقييم الأداء

• تحليل العمل والمهام .
•  تحديد الإحتياجات الجسميه والعقليه والسلوكيه للعمل .
•  تحليل قدرات وإستعدادات العاملين .
•  طرق قياس قدرات وإستعدادات العاملين .
•  تحقيق المواءمة بين متطلبات العمل وقدرات العاملين .

اليوم الرابع:

طرق وأساليب تقييم الأداء :

• الأساليب الذاتية مقابل الأساليب الموضوعيه .
•  الأساليب الكميه مقابل الأساليب الكيفية .
•  السريه والعلنيه في تقييم الأداء .

اليوم الخامس:

كيفية وضع برنامج لتطوير أداء العاملين في ضوء برنامج تطبيق الجودة الشاملة :

•  المقابلة الشخصية كوسيلة لتقييم وتطوير الأداء .
•  الملاحظة بالمشاركة كوسيلة لتقييم وتطوير الأداء .
•  الإرشاد والتوجيه النفسي والإجتماعي كوسيلة لتطوير الأداء .
•  أساليب تكامل النظم السابقة مع برنامج تطبيق الجودة الشاملة .

• السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء

• حلقات النقاش.
• العصف الذهني .
• مجموعات عمل .
• تبادل ادوار .
• حالات عملية و تطبيقية .
• العرض

08:00 – 10:00 المحاضرة الاولى

10:00 – 10:15 استراحة  

10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية

12:15 – 12:50 استراحة + صلاة

12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة