مهارات الحسم في التواصل و اتخاذ القرارات | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
COURSE DESCRIPTION | ||||||||||||||||||||||||
وصف الدورة :
في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيرً ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات المنظمة وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المنظمة ومنسوبيها ، والقدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل و إدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدرات التي تميز القائد الإداري ، ولقد صمم هذا البرنامج التدريبي لإكساب القيادات الإدارية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة ضمن منظمات العمل الإداري.
هدف الدورة :
تزويد المشاركين بالمهارات والادوات والاتجاهات التى تمكنهم من توقع المشكلات ومنع حدوثها والإدارة الفعالة للمشكلات فى حالة وقوعها ووضع الخطط الكفيلة لمواجهتها
الفئة المستهدفة :
المشرفين ورؤساء الأقسام ومديرى الادارات .
محتوى الدورة :
اليوم الأول:
· مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها. · أنواع ومجالات المشكلات. · التصنيفات المختلفة للمشكلات. · أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها.
اليوم الثاني:
· أساليب منع حدوث المشكلات. · أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها. · النموذج الشمولى لإدارة المشكلات فى حالة حدوثها. · التفكير الايجابى فى حل المشكلات. · التفكير الإبداعى فى حل المشكلات.
اليوم الثالث:
· مراحل اتخاذ القرارات · صنع القرار ، اتخاذ القرار · الأساليب العلمية في تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات . · أساليب توليد البدائل بإستخدام طريقة العصف الذهني Brain Storming . · كيفية المفاضلة بين البدائل عن طريق التفكير الإبتكاري .
اليوم الرابع:
· إستخدام التفكير الإبتكاري في إستشعار المشكلات وتحليل المتغيرات المحيطة للوصول إلى أفضل حل لهذه المشكلات. · المتطلبات الأساسية للتفكير الإبتكاري كأداة لحل المشكلات و إتخاذ القرارات الرشيدة . · معوقات تنفيذ القرارات ودور التفكير الإبتكاري في إزالتها .
اليوم الخامس:
· اهمية المعلومات في اتخاذ القرارات الصائبة. · دور التسرع و الانفعالات الشخصية والسلوكية في اتخاذ القرارات الخاطئة. · لماذا نتخذ قرارات خاطئة و كيف نتخذ القرارات الصائبة؟ · مراحل و خطوات اتخاذ القرارات الصائبة و مهام كل مرحلة من هذه المراحل؟
رسوم الدورة :· السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء
منهجية التدريب :
· حلقات النقاش. · العصف الذهني . · مجموعات عمل . · تبادل ادوار . · حالات عملية و تطبيقية . · العرض
جدول توقيت الدورة :
08:00 – 10:00المحاضرة الاولى 10:00 – 10:15 استراحة 10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية 12:15 – 12:50 استراحة + صلاة 12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة |
||||||||||||||||||||||||
COURSE OBJECTIVE | ||||||||||||||||||||||||
0 | ||||||||||||||||||||||||
COURSE OUTLINE | ||||||||||||||||||||||||
0 | ||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||
EMAIL: nooraldeen@ictd.ae website: www.ictd.ae |