القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي

24-06-2024 - 28-06-2024 3000$ دبي

                                   

 

 

 

 

 

 

وصف الدورة :

إن البرنامج يتضمن العديد من المفاهيم والطرق الحديثة التي تستخدم لإكساب المشاركين المعارف و المفاهيم الأساسية و الاتجاهات الحديثة حول  إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة التي تمكنهم من وضع استراتيجيات وخطط التسويق والبيع وخدمة العملاء

 

هدف الدورة :.

• تغطية معرفية شاملة لكل مواضيع استراتيجيات التسويق التجاري.
• كيف تكون مبدعاً أكثر في اختيار طرق ووسائل التسويق.
• كيفية الحصول على أكبر العروض بأقل التكاليف.
• الاستراتيجيات الفعَالة ذات التكلفة المنخفضة أو حتى عديمة التكلفة اللازمة لتحسين عملية البيع.
• كيفية تحسين صورة شركتك، وكيفية بناء الخط الخاص بك.

 

الفئة المستهدفة :

المستويات الإدارية التنفيذية والقائمون على التسويق.

 

محتوى الدورة :

اليوم الأول:

·        المفهوم الحديث للتسويق

o       مفهوم التسويق                                                 

o       الفرق بين التسويق والبيع

o       تطور مفهوم التسويق                         

o       مبادئ التسويق الحديث

·        المزيج التسويقي

o       مكونات المزيج التسويقي

 

اليوم الثاني:

·        آلية التخطيط التسويقي

o       التحليل الموقفي

o       وضع الأهداف

o       اختبار السوق المستهدف 

o       الاستراتيجية التسويقية

o       تنفيذ وتطبيق الخطة  

o       تقييم النتائج

 

اليوم الثالث:

·        مقدمة الى النظرة الحديثة لعلم البيع و التسويق .

·         أهمية البيع و التسويق في انجاح المؤسسة.

·        مراحل دورة البيع.

 

اليوم الرابع:

·        الخطوات الخمسة الأكثر مهارة لإغلاق عملية البيع.

·        القدرة على إتمام الصفقة .Closing.

·        الحصول على شهادات من عميلك واستخدامها كمرجع تتقدم به للعملاء الاخرين بنفس المجال.

·        الـتأكد من الحالة الرضائية للعميل والحفاظ على رضائه.

 

اليوم الخامس:

·        متابعة و تقييم الأداء التسويقي:

·        نظام المعلومات التسويقية

·        تقارير رجال البيع

·        أساليب جمع البيانات

·        التغذية العكسية

·        الاستراتيجيات التسويقية في ظل البيئة التنافسية

 

رسوم الدورة :

·     السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء

 

منهجية التدريب :

·    حلقات النقاش.

·    العصف الذهني .

·    مجموعات عمل .

·    تبادل ادوار .

·    حالات عملية و تطبيقية .

·        العرض

 

جدول توقيت الدورة :

08:00 – 10:00 المحاضرة الاولى

10:00 – 10:15 استراحة   

10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية

12:15 – 12:50 استراحة + صلاة

12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة

بحسب مواضيع الدورات
2023
English Training Plan
2023
Arabic Training Plan
الاعتماد

Global Innovation Institute

ICXI Assessment

مركز أبوظبي…

EFQM

معهد البترول…

جمعية اللحام…

الجمعية الامريكية…

DWA - الجمعية…

منظمة الاعتماد…

ICML: International…

جنرال إلكتريك

Chat on WhatsApp