مهارات التفاوض البيعي
09-09-2024 - 13-09-2024 | 3000$ | أبوظبي |
---|
المفاوضات البيعية هي الهاجس الأكبر دوماً لدى البائع، ولعلها تشكل لديه العبء والتحدي الأكبرين في عمله, وهي مسألةُ شبه يومية, فكيف نتعامل إزاء ذلك وكيف ننجز الصفقات؟
تعريف المشاركين بأساسيات وإستراتيجيات وسياسات وتكتيكات التفاوض .
تنمية مهارات المشاركين في إستخدام الأساليب العلمية للتفاوض وفن الإقناع وإبرام العقود والصفقات الرابحة
· مديري الإدارات ورؤساء الأقسام الذين تقتضي طبيعة عملهم الدخول في عمليات تفاوضية مع الغير من أجل إبرام العقود والصفقات ومتابعة تنفيذ المشروعات
اليوم الأول:
المنهجية الناجحة لإدارة عملية التفاوض البيعي.
· استعراض خطوات التفاوض البيعي الناجح بالتفصيل.
· التخطيط الناجح لإدارة عملية التفاوض البيعي.
· مهارات تجميع المعطيات لفهم أعمق للعميل وحاجاته.
· كيف تتجاوز عقبات النجاح في التفاوض البيعي.
· تجارب واقعية لشركات عالمية لتوضيح عدد من المبادئ المستعرضة
اليوم الثاني:
أسرار التفاوض البيعي الناجح .
· بيان كيفية الاستعداد.
· أهمية المعرفة لنجاح التفاوض
· دور الصبر في التفاوض
· مهارات الاستماع.
· شرح لغة الجسد.
· بعض أخطاء التفاوض وبيان كيفية اجتنابها.
اليوم الثالث:
اكتشاف الذات والتعرف على الأسلوب التفاوضي المناسب
· اكتشاف أسلوب التفاوض الخاص للمشاركين، وتحديد نواحي القوة والضعف فيه.
· زيادة فرص النجاح في فن التفاوض.
· علم نفس العميل وسايكولوجية عملية البيع والشراء.
· اكتشاف دوافع العميل
· تعلم متى وكيف تنجز الصفقة.
· سير ذاتية لعدد من محترفي البيع لتسليط الضوء ولفت انتباه المشتركين إلى تقنيات واستراتيجيات تفاوضية ناجحة.
اليوم الرابع:
كيف تتجاوز عقبات النجاح في التفاوض البيعي.
· تقوية مهارات التعامل مع الرفض (ماذا تفعل عندما يقول الزبون المحتمل "لا").
· اكتشاف الاعتراضات الظاهرة والخفية.
· أنواع الاعتراضات التي يواجهها مندوب المبيعات.
· تجنب الاعتراضات الشائعة.
· الأساليب المتبعة في التعامل بنجاح مع الاعتراضات.
· الوقاية من الانخداع بالتأجيل الذي يعد من الاعتراضات الخادعة، وضرورة حسن التعامل معه.
· ماذا تفعل عندما تنحرف المفاوضات عن المسار المرسوم؟
اليوم الخامس:
الإبداع في مواجهة المنافسة
· كيفية التمايز عن المنافسين؟
· الحرص على أن تكون الصفقة مجدية للطرفين.
· متى ينصح بتجنب التفاوض؟
· كيف تتحرر وتحرر عميلك من هاجس السعر؟
· توضيح مفهوم البيع الاستشاري الحديث وفوائد تطبيقه في المفاوضات.
· السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء
· حلقات النقاش.
· العصف الذهني .
· مجموعات عمل .
· تبادل ادوار .
· حالات عملية و تطبيقية .
· العرض
08:00 – 10:00 المحاضرة الاولى
10:00 – 10:15 استراحة
10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية
12:15 – 12:50 استراحة + صلاة
12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة