مهارات التفاوض البيعي

09-09-2024 - 13-09-2024 3000$ أبوظبي

 

 

 

 

وصف الدورة :

 

المفاوضات البيعية هي الهاجس الأكبر دوماً لدى البائع، ولعلها تشكل لديه العبء والتحدي الأكبرين في عمله, وهي مسألةُ شبه يومية, فكيف نتعامل إزاء ذلك وكيف ننجز الصفقات؟

 

هدف الدورة :.

 تعريف المشاركين بأساسيات وإستراتيجيات وسياسات وتكتيكات التفاوض .

 تنمية مهارات المشاركين في إستخدام الأساليب العلمية للتفاوض وفن الإقناع وإبرام العقود والصفقات الرابحة

 

الفئة المستهدفة :

·        مديري الإدارات ورؤساء الأقسام الذين تقتضي طبيعة عملهم الدخول في عمليات تفاوضية مع الغير من أجل إبرام العقود والصفقات ومتابعة تنفيذ المشروعات

 

محتوى الدورة :

 

اليوم الأول:

المنهجية الناجحة لإدارة عملية التفاوض البيعي.

·         استعراض خطوات التفاوض البيعي الناجح بالتفصيل.

·         التخطيط الناجح لإدارة عملية التفاوض البيعي.

·         مهارات تجميع المعطيات لفهم أعمق للعميل وحاجاته.

·         كيف تتجاوز عقبات النجاح في التفاوض البيعي.

·         تجارب واقعية لشركات عالمية لتوضيح عدد من المبادئ المستعرضة

 

اليوم الثاني:

أسرار التفاوض البيعي الناجح .

·         بيان كيفية الاستعداد.

·         أهمية المعرفة لنجاح التفاوض

·         دور الصبر في التفاوض

·         مهارات الاستماع.

·         شرح لغة الجسد.

·         بعض أخطاء التفاوض وبيان كيفية اجتنابها.

 

اليوم الثالث:

اكتشاف الذات والتعرف على الأسلوب التفاوضي المناسب

·         اكتشاف أسلوب التفاوض الخاص للمشاركين، وتحديد نواحي القوة والضعف فيه.

·         زيادة فرص النجاح في فن التفاوض.

·         علم نفس العميل وسايكولوجية عملية البيع والشراء.

·         اكتشاف دوافع العميل

·         تعلم متى وكيف تنجز الصفقة.

·         سير ذاتية لعدد من محترفي البيع لتسليط الضوء ولفت انتباه المشتركين إلى تقنيات واستراتيجيات تفاوضية ناجحة.

 

 

اليوم الرابع:

كيف تتجاوز عقبات النجاح في التفاوض البيعي.

·         تقوية مهارات التعامل مع الرفض (ماذا تفعل عندما يقول الزبون المحتمل "لا").

·         اكتشاف الاعتراضات الظاهرة والخفية.

·         أنواع الاعتراضات التي يواجهها مندوب المبيعات.

·         تجنب الاعتراضات الشائعة.

·         الأساليب المتبعة في التعامل بنجاح مع الاعتراضات.

·         الوقاية من الانخداع بالتأجيل الذي يعد من الاعتراضات الخادعة، وضرورة حسن التعامل معه.

·         ماذا تفعل عندما تنحرف المفاوضات عن المسار المرسوم؟

 

اليوم الخامس:

 الإبداع في مواجهة المنافسة

·         كيفية التمايز عن المنافسين؟

·         الحرص على أن تكون الصفقة مجدية للطرفين.

·         متى ينصح بتجنب التفاوض؟

·         كيف تتحرر وتحرر عميلك من هاجس السعر؟

·         توضيح مفهوم البيع الاستشاري الحديث وفوائد تطبيقه في المفاوضات.

 

رسوم الدورة :

·     السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء

 

منهجية التدريب :

·    حلقات النقاش.

·    العصف الذهني .

·    مجموعات عمل .

·    تبادل ادوار .

·    حالات عملية و تطبيقية .

·        العرض

 

جدول توقيت الدورة :

08:00 – 10:00 المحاضرة الاولى

10:00 – 10:15 استراحة   

10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية

12:15 – 12:50 استراحة + صلاة

12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة

بحسب مواضيع الدورات
2023
English Training Plan
2023
Arabic Training Plan
الاعتماد

Global Innovation Institute

ICXI Assessment

مركز أبوظبي…

EFQM

معهد البترول…

جمعية اللحام…

الجمعية الامريكية…

DWA - الجمعية…

منظمة الاعتماد…

ICML: International…

جنرال إلكتريك

Chat on WhatsApp