في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيرً ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات المنظمة وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المنظمة ومنسوبيها ، والقدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل و إدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدرات التي تميز القائد الإداري ، ولقد صمم هذا البرنامج التدريبي لإكساب القيادات الإدارية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة ضمن منظمات العمل الإداري.

تزويد المشاركين بالمهارات والادوات والاتجاهات التى تمكنهم من توقع المشكلات ومنع حدوثها والإدارة الفعالة للمشكلات فى حالة ‏وقوعها ووضع الخطط الكفيلة لمواجهتها

المشرفين ورؤساء الأقسام ومديرى الادارات ‎ .‎

اليوم الأول:

·        مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها‎.

·        ‎أنواع ومجالات المشكلات‎.

·        ‎التصنيفات المختلفة للمشكلات‎.

·        ‎أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها‎.

اليوم الثاني:

·        أساليب منع حدوث المشكلات‎.

·        ‎أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها‎.

·        ‎النموذج الشمولى لإدارة المشكلات فى حالة حدوثها‎.

·        ‎التفكير الايجابى فى حل المشكلات‎.

·        ‎التفكير الإبداعى فى حل المشكلات‎.

اليوم الثالث:

·        مراحل اتخاذ القرارات‎

·        ‎صنع القرار ، اتخاذ القرار

·        الأساليب العلمية في تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات .

·        أساليب توليد البدائل بإستخدام طريقة العصف الذهني Brain Storming   .

·        كيفية المفاضلة بين البدائل عن طريق التفكير الإبتكاري .

اليوم الرابع:

·        إستخدام التفكير الإبتكاري في إستشعار المشكلات وتحليل المتغيرات المحيطة للوصول إلى أفضل حل لهذه المشكلات.

·        المتطلبات الأساسية للتفكير الإبتكاري كأداة لحل المشكلات و إتخاذ القرارات الرشيدة .

·        معوقات تنفيذ القرارات ودور التفكير الإبتكاري في إزالتها .

اليوم الخامس:

·        اهمية المعلومات في اتخاذ القرارات الصائبة.

·        دور التسرع و الانفعالات الشخصية والسلوكية في اتخاذ القرارات الخاطئة.

·        لماذا نتخذ قرارات خاطئة و كيف نتخذ القرارات الصائبة؟

·        مراحل و خطوات اتخاذ القرارات الصائبة و مهام كل مرحلة من هذه المراحل؟

·     السعر أعلاه شامل عقد الدورة في قاعة فندق خمس نجوم + 2 استراحة + بوفيه غداء

·    حلقات النقاش.

·    العصف الذهني .

·    مجموعات عمل .

·    تبادل ادوار .

·    حالات عملية و تطبيقية .

·   العرض

08:00 – 10:00المحاضرة الاولى

10:00 – 10:15 استراحة   

10:15 – 12:15 المحاضرة الثانية

12:15 – 12:50 استراحة + صلاة

12:50 – 14:10 المحاضرة الاخيرة + مناقشة عامة